退款政策

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1. 14 天退款

购买后 14 天内可全额退款，无需说明理由。请带上订单号私信 X 上的 @saibharadwaj，我们会通过 Dodo Payments 批准退款。退款将原路退回到你的付款方式；到账时间取决于你的银行或支付服务商。

2. 超过 14 天

超过 14 天的退款会逐案处理，例如重复购买、误买了第二个密钥，或出现我们无法修复的真实技术故障。授权密钥属于终身产品，因此超出期限后因改变主意而申请的退款不作保证，但我们始终会尽量公平处理。

3. 授权会怎样

已退款的密钥会被停用，其设备名额也会被释放。你 Mac 上的 App 会恢复为免费版，并重新检查试用状态；监控和检查功能继续可用。

4. 密钥丢了？不用退款

1. 在收件箱中搜索 Dodo Payments 的收据邮件，密钥就在邮件里。
2. 用你的订单邮箱打开 Dodo 客户门户，查看或重新发送你的密钥。
3. 还是不行？用你的订单邮箱私信 X 上的 @saibharadwaj，我们会帮你查找；如果你已达到 3 台 Mac 的上限，我们也会帮你释放一个设备名额。

5. 拒付

在发起拒付（chargeback）之前，请先联系我们。拒付对你来说更慢，而且你的密钥可能会被自动吊销。直接联系我们，几天内就能退款，而不是几周。

6. 联系方式

在 X 上联系我们：@saibharadwaj。请附上你的订单邮箱和订单号。